【重要】メールでのご連絡が取れないご注文の対応について

2014/01/20【重要】メールでのご連絡が取れないご注文の対応について

いつも宝島社ストアをご利用いただき、ありがとうございます。

宝島社ストアでは、ご注文に対し、
・ご注文受付メール
・ご注文確定メール
・配送メール　等
メールにてご連絡を差し上げております。

メールがエラーで届かないご注文について、特別確認が
必要な事項がない場合は、商品の手配を進めております。

ただし、以下の場合は確認が必要となり、
メールでのご連絡が取れないご注文については、
誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルとさせていただき、
お電話でのご連絡等はいたしませんので、予めご理解
いただきますよう、お願い申し上げます。

＜ご注文キャンセルの対象となるもの＞
・お届け先ご住所に不備があるご注文
・その他、ご注文内容・決済等について確認が必要なご注文

PC版画面より、ログイン＞マイページ＞注文照会
にてご注文状況の確認が可能です。

お問い合わせ前に「@tkj.jp」を受信できるよう設定をお願いいたします。
お問い合わせに対する返信時にメールがエラーとなった場合も、
電話等でのご連絡はいたしかねます。

※コンビニ前払いについて
　コンビニ前払いお支払いのご案内は、決済サービス送信専用アドレス「system@p01.mul-pay.com」から
　送信されております。こちらも受信できるように設定をお願いいたします。

何卒、よろしくお願いいたします。

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