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2019/04/24【お知らせ】GW期間中の営業について

【お知らせ】GW期間中の営業について

日頃より宝島チャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間は一部発送業務とカスタマーサポートを休業とさせていただきます。
ご注文については通常通り24時間承っております。


【カスタマーサポート休業期間】
2019年4月27日(土) 〜 2019年5月6日(月)まで
※通常、土・日・祝日休業
※4月26日(金)AM10時までのご注文(ご入金)分は連休前の発送となります(予約商品を除く)
※4月30日(火)・5月2日(木)は臨時での出荷対応がございますが、配送日時指定は承れません。
また、上記期間中のお受け取りができない場合は必ず備考欄にご記載ください。5月7日(火)以降に出荷といたします。

■2019年4月27日(土) 〜 5月6日(月) の間にいただいたご注文に関する下記の対応は、5月7日(火)以降となります。
・発送業務 ※1
・注文確定メール等ご注文に関するご連絡
・NP後払い審査に通らなかった方へのご連絡
・コンビニ前払いのお支払い番号をお問い合わせいただいた方へのご返信 ※2
・発送時期などのお問い合わせへのご返信

※1 休業期間中のご注文商品につきましては5月7日(火)より順次発送を予定しておりますが、状況により早まる場合などもございますので、必ず「配送のお知らせ」メールをご確認ください。 事前に「@tkj.jp」からのメールの受信許可設定をお願いいたします。

※2 コンビニ前払いをご利用の場合、休業期間中にご入金期限切れになる場合がございますのでご注意ください。
事前に決済サービス送信専用アドレス「system@p01.mul-pay.com」からのメール受信許可設定をお願いいたします。

なお、お問い合わせが集中した場合には、返信が遅くなる場合がございます。 誠に申し訳ございませんが、ご容赦のほどよろしくお願いいたします。


【上記期間中の配送について】
上記期間中の配送に関しては、混雑による遅延が予想されますので、 弊社からお送りする「配送のお知らせ」メールと合わせて、各配送会社の情報もご確認ください。

●佐川急便
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/136/?_ga=2.149540150.144592002.1556070536-2140724322.1538371310
●ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190412.html
●日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/pressrelease/2019/00_honsha/0227_01_01.html


※配送日時指定について
当サイトでは原則として配送日時指定は受け付けておりません。 ご希望がございます場合には、各配送業者にお客様より直接ご連絡をお願いいたします。 また、繁忙期につき配送時間のお約束はできかねます。あらかじめご了承ください。


お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、よろしくお願いいたします。


宝島チャンネル

アクセス : 3462

【お知らせ】年末年始期間中の営業について

お知らせ一覧
 

配送・送料について

■送料について

お買い上げ商品・金額によって、送料が異なります。

全国一律 :
2019年9月30日まで324円(税込)
2019年10月1日から330円(税込)
商品合計2,000円以上(税込)お買い上げで送料無料となります。

◆月刊誌の送料について
月刊誌は2,000円未満の場合、1冊につき200円(税込)となります。
月刊誌の一覧はこちら

送料についての詳細はこちら

■お届けまでにかかる日数

通常商品の場合、ご注文完了(コンビニ前払いをご利用の場合は、ご入金確認後)の翌日から約1週間前後でお届けいたします。
予約商品・メーカー取り寄せの場合、商品によって入荷時期が違うため、お届け日が異なります。詳細は各商品ページをご確認下さい。

■配送業者

  • ・ヤマト運輸
  • ・佐川急便
  • ・ゆうぱっくまたは郵便

お支払い方法について

■お支払い方法

  • ・クレジットカード払い
  • ・代金引換
  • ・コンビニ前払い
  • ・NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
  • ・Amazonペイメント
  • ※予約商品など商品によっては一部ご利用できない支払い方法がございます。
  • ※お支払い方法によっては別途手数料をご負担いただきます。

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キャンセル・交換について

■注文後のキャンセル

当店では、不良品・誤配送を除き「イメージ違い」等、お客様のご都合によるご注文後のキャンセルは承っておりません。

■不良品・誤配送について

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ご利用について

■ご利用ガイド

ご利用についての詳細はこちら

■よくあるご質問・お問い合わせ

カスタマーサポート
営業時間 10:00〜18:00(土日祝、夏季・冬季休業日を除く)

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