2019/11/26【お知らせ】年末年始期間中の営業・出荷について

日頃より宝島チャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始の下記期間は発送業務とお問い合わせ対応業務を休業とさせていただきます。
 
 
【カスタマーサポート休業期間】
2019年12月27日(金)15:00 〜 2020年1月6日(月)10:00 まで

※通常、土・日・祝日休業
 
■12月27日(金)15:00 〜 1月5日の間に頂いたご注文に関する下記の対応は、1月6日(月)10:00 以降となります。
・注文確定メール等ご注文に関するご連絡(決済エラー等のキャンセル連絡も含む)
・NP後払い審査に通らなかった方へのご連絡
・コンビニ前払いのお支払い番号をお問い合わせいただいた方へのご返信 ※1
・発送時期などのお問い合わせへのご返信
 
※1 休業期間中にご入金期限切れになると、注文が自動キャンセルになる場合がございます。
ご注文前に決済サービス用アドレス「system@p01.mul-pay.com」からのメールの受信設定をお願いいたします。
 
休み明けにお問い合わせが集中した場合は、ご返信が遅くなる場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、ご容赦のほどよろしくお願いいたします。
 
 
【出荷業務休業期間】
2019年12月27日(金)10:00までの「入金済み、かつ注文確定分」まで、年内の出荷になります。(予約商品を除く)

以降は2020年1月6日(月)10:00より出荷のご手配をいたします。
 
※但し、ご注文登録内容に不備がありました場合は、1月6日以降の対応となります
※休業期間中のご注文商品の発送につきましては1月6日(月)より順次対応を予定しておりますが、
ご注文が集中した場合、翌日以降の対応となる可能性があります
必ず「配送のお知らせ」をご確認ください。事前に「@tkj.jp」からのメールの受信許可設定をお願いいたします。
 
 
【年末年始の配送について】
年末年始の配送に関してましては、混雑や天候による遅延が予想されます。
弊社からお送りしている「配送のお知らせ」と合わせて各配送会社の情報もご確認ください。
 
●佐川急便
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
●日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/
●ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/
 
 
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。
 
宝島チャンネル

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【お知らせ】台風19号の影響による配送について

お知らせ一覧
 

配送・送料について

■送料について

お買い上げ商品・金額によって、送料が異なります。

全国一律 :330円(税込)
商品合計2,000円以上(税込)お買い上げで送料無料となります。

◆月刊誌の送料について
月刊誌は2,000円未満の場合、1冊につき200円(税込)となります。
月刊誌の一覧はこちら

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■お届けまでにかかる日数

通常商品の場合、ご注文完了(コンビニ前払いをご利用の場合は、ご入金確認後)の翌日から約1週間前後でお届けいたします。
予約商品・メーカー取り寄せの場合、商品によって入荷時期が違うため、お届け日が異なります。詳細は各商品ページをご確認下さい。

■配送業者

  • ・ヤマト運輸
  • ・佐川急便
  • ・ゆうぱっくまたは郵便

お支払い方法について

■お支払い方法

  • ・クレジットカード払い
  • ・代金引換
  • ・コンビニ前払い
  • ・NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
  • ・Amazonペイメント
  • ※予約商品など商品によっては一部ご利用できない支払い方法がございます。
  • ※お支払い方法によっては別途手数料をご負担いただきます。

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当店では、不良品・誤配送を除き「イメージ違い」等、お客様のご都合によるご注文後のキャンセルは承っておりません。

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